LEGAL REFERENCE

Cách fx30 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng sảnh game để vận hành nền tảng, xác...

Thu thập dữ liệu cá nhân khi đăng kýLưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayBảo vệ thông tin bằng mã hóa SSLChia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầuQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
fx30 Cách fx30 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ để hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể về quyền truy cập dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh game. Nhân viên trực tuyến từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau, múi giờ Việt Nam. Trình bày câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, và bạn sẽ nhận được phản hồi ngay trong phiên chat hoặc qua email nếu cần thêm xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về chủ đề bạn quan tâm, ví dụ yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc hủy đồng ý tiếp thị. Đính kèm tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm hoặc thực hiện thay đổi.

Biểu mẫu liên hệ

Truy cập trang liên hệ từ menu chân trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư và điền tên đầy đủ, email, tên tài khoản fx30 cùng nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, và nếu yêu cầu phức tạp hơn thì có thể mất đến bốn mươi tám giờ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì uy tín về quyền riêng tư

fx30 công khai các thực tiễn thu thập và sử dụng dữ liệu để bạn hiểu rõ thông tin nào được lưu trữ, mục đích sử dụng và...

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fx30 đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL...

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn duy trì tài...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà fx30 lưu trữ bằng cách gửi email đến...

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ...

Cookie và theo dõi

fx30 sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu...

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Nhất quán với các trang điều khoản khác của fx30

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Tắc Cược. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các trang, điều khoản...

01

Điều Khoản Dịch Vụ

Định nghĩa quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản fx30, bao gồm tuổi tối thiểu, khu vực được phép và quy tắc sử dụng sảnh game. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân mà Điều Khoản Dịch Vụ thu thập.

02

Chính Sách Cookie

Giải thích loại cookie nào được đặt trên thiết bị của bạn, mục đích sử dụng và cách từ chối cookie không thiết yếu. Chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu từ cookie được lưu trữ và kết hợp với hồ sơ tài khoản của bạn.

03

Quy Tắc Cược

Quy định cách chúng tôi ghi nhận và giải quyết cược trên slot, live casino và sportsbook. Lịch sử cược là một phần của dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo chính sách này, và thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý trong Quy Tắc Cược.

04

Chính Sách Rút Tiền

Mô tả quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật giải thích loại tài liệu nhận dạng nào chúng tôi thu thập, lưu trữ bao lâu và ai có quyền truy cập vào thông tin đó.

05

Chính Sách Khuyến Mãi

Liệt kê các chương trình ưu đãi hiện tại và điều kiện tham gia. Khi bạn đăng ký nhận thông báo về ưu đãi mới, địa chỉ email và tùy chọn tiếp thị của bạn được xử lý theo quy tắc đồng ý trong chính sách bảo mật này.

06

Hướng Dẫn Bảo Mật Tài Khoản

Khuyến nghị cách tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách mô tả trách nhiệm của fx30 trong việc bảo vệ dữ liệu đăng nhập và phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

07

Liên Hệ Hỗ Trợ

Cung cấp kênh chat, email và biểu mẫu để bạn đặt câu hỏi hoặc báo cáo vấn đề. Mọi nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ đều được ghi nhận và lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật, giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và lưu trữ dữ liệu để bạn kiểm soát thông tin cá nhân trong khi vẫn...

Bảng điều khiển tài khoản Truy cập phần cài đặt để xem thông tin cá...
Xác thực hai yếu tố Bật tính năng này trong phần bảo mật tài khoản...
Nhật ký hoạt động Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và loại...
Tùy chọn tiếp thị Chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận qua email...
Xuất dữ liệu cá nhân Yêu cầu bản sao dữ liệu qua tính năng Xuất...
Xóa tài khoản vĩnh viễn Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat...

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ thường trú để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa qua email [email protected] hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu trong chín mươi ngày, trừ những ghi chú tối thiểu mà pháp luật bắt buộc giữ lại năm năm cho mục đích kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại với bất kỳ công ty tiếp thị nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút, với studio game để ghi nhận kết quả và với cơ quan pháp luật khi có lệnh chính thức.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt và chọn Tùy chọn tiếp thị. Bạn có thể bỏ chọn email khuyến mãi, SMS thông báo hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng. Thay đổi có hiệu lực ngay và chúng tôi sẽ ngừng gửi nội dung đã hủy trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kế toán và pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật bắt buộc giữ lại lâu hơn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc dùng tính năng Xuất dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, nhật ký đăng nhập và ghi chú hỗ trợ trong vòng ba mươi ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua hộp thoại xuất hiện lần đầu truy cập hoặc thay đổi tùy chọn trong Cài đặt tài khoản. Từ chối cookie có thể giảm tính năng cá nhân hóa nhưng không ảnh hưởng khả năng chơi game.